Obchodní podmínky

OBCHODNÉ PODMIENKY

ve zmyslu ustanovení § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občianský zákoník 

(„Občianský zákoník“)

 

1.            ÚVOD

1.1.    Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) spoločnosti Triola a.s., identifikačné číslo 601 92 984, so sídlom 5. května 1640/65, Nusle, 140 00 Praha 4, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel B, vložka 2293 (ďalej len „Predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Kúpna zmluva“) uzatváranej medzi Predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „Kupujúci“) v českom jazyku prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho. Internetový obchod je Predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.triola.cz (ďalej len „Webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania Webovej stránky (ďalej len „Internetový obchod“).

1.2.    Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v Kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami Obchodných podmienok. Práva a povinnosti zmluvou, resp. Obchodnými podmienkami neupravené sa riadia Občianskym zákonníkom, prípadne zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.

1.3.    Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

2.    INFORMÁCIE NA WEBOVEJ STRÁNKE

2.1.    Všetky informácie o tovare prezentované prostredníctvom katalógu na Webovej stránke majú ilustratívny charakter a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

2.2.    Katalóg Internetového obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v katalógu Internetového obchodu.

2.3.    V rámci Internetového obchodu Predávajúci nevyužíva recenzie (s výnimkou odkazu na recenzie overené prostredníctvom Heureka.sk).

3.    ZÁKAZNÍCKY ÚČET

3.1.    Na základe registrácie Kupujúceho vykonanej v Internetovom obchode môže Kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu (ďalej len „Zákaznícky účet“). Zo Zákazníckeho účtu môže Kupujúci objednávať tovar. Tovar je možné objednávať bez registrácie len v prípade, že Kupujúci nemá zriadený Zákaznícky účet.

3.2.    Pri registrácii do Zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené v Zákazníckom účte je Kupujúci povinný pri akejkoľvek ich zmene aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v Zákazníckom účte sú Predávajúcim považované za správne.

3.3.    Prístup k Zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho Zákazníckeho účtu. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie Zákazníckeho účtu tretím osobám. Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie Zákazníckeho účtu tretími osobami. 

3.4.    Predávajúci môže zrušiť Zákaznícky účet, a to najmä v prípade, ak Kupujúci svoj Zákaznícky účet dlhšie nevyužíva, alebo v prípade, že Kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy. 

4.    OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

4.1.    Kupujúci vykonáva objednávku tovaru (i) prostredníctvom svojho Zákazníckeho účtu alebo (ii) vyplnením objednávkového formulára bez registrácie (ak nemá zriadený Zákaznícky účet).

4.2.    Pri zadávaní objednávky si Kupujúci vyberie tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a platby (ďalej len „Objednávka“). 

4.3.    Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky vložil. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „OBJEDNÁVKA ZAVÄZUJÚCA K PLATBE“ alebo na tlačidlo „OBJEDNÁVKA NEZAVÄZUJÚCA K PLATBE“ (ak je zvolený spôsob dopravy „Vyzdvihnutie na predajni“). Údaje uvedené v Objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti Objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie Kupujúceho, že súhlasí s Obchodnými podmienkami.

4.4.    Ihneď po obdržaní Objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci zadal pri objednávaní tovaru. Okamihom doručenia tohto potvrdenia dochádza k uzavretiu Kúpnej zmluvy, s výnimkou prípadov, keď sa postupuje podľa ods. 4.5 alebo ods. 4.6 obchodných podmienok. 

4.5.    V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v Objednávke nemôže Predávajúci splniť alebo bol tovar v katalógu Internetového obchodu prezentovaný s chybou, zašle Predávajúci Kupujúcemu na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci zadal pri objednávaní tovaru, pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh Kúpnej zmluvy a Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením Kupujúceho o prijatí tejto pozmenenej ponuky Predávajúcemu na jeho kontaktnú e-mailovú adresu.

4.6.    Zvolí-li si Kupujúci v Objednávke ako spôsob prepravy „Vyzdvihnutie na predajni“, rozumie sa tým, že si tovar (max. 6 kusov prádla) objednal nezáväzne a má záujem si ho vyskúšať ZADARMO na vybranej predajni (služba označovaná aj ako „Osobný odber“). Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá priamo na predajni, a to iba na tovar, ktorý si Kupujúci po vyskúšaní vyberie.

4.7.    Každá Objednávka prijatá Predávajúcim je záväzná, s výnimkou Objednávky v zmysle ods. 4.6 Obchodných podmienok. Kupujúci môže zrušiť Objednávku, pokiaľ ešte nebola uzavretá Kúpna zmluva postupom podľa ods. 4.4, 4.5 alebo 4.6 Obchodných podmienok. Kupujúci môže zrušiť Objednávku telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom chatu na Webovej stránke (pozri kontaktné údaje uvedené v ods. 12.10 Obchodných podmienoko.

5.    PLATOBNÉ PODMÍNKY 

5.1.    Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s balením a dodaním tovaru podľa Kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

(i)    v hotovosti alebo bezhotovostne platobnou / kreditnou kartou v rámci Osobného odberu na vybranej predajni;

(ii)    v hotovosti na dobierku na mieste určenom Kupujúcim v Objednávke;

(iii)    bezhotovostne prevodom na účty Predávajúceho (i) CZK: č. 286916064/0300 alebo (ii) EUR: IBAN – CZ97 0300 0000 0002 8693 7922, vedené v obchodnej spoločnosti Československá obchodní banka, a. s. (ďalej len „Účet“);

(iv)    bezhotovostne platobnou / kreditnou kartou.

5.2.    Predávajúci nevyžaduje od Kupujúceho zálohu ani inú podobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie ods. 5.4 Obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

5.3.    V prípade platby v hotovosti alebo platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby prevodom na Účet je kúpna cena splatná do siedmich (7) dní od uzavretia Kúpnej zmluvy. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej čiastky na Účet. 

5.4.    Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

5.5.    Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad – faktúru.

6.    ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

6.1.    Kupujúci má v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy do tridsiatich (30) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota od dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od Kúpnej zmluvy môže Kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný Predávajúcim. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy môže Kupujúci zaslať okrem iného na e-mailovú adresu Predávajúceho: info@triola.cz, prípadne Predávajúceho kontaktovať prostredníctvom chatu na webovej stránke (viď kontaktné údaje uvedené v ods. 12.10 Obchodných podmienok).

6.2.    V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy v súlade s ods. 6.1 Obchodných podmienok dôjde k zrušeniu Kúpnej zmluvy od počiatku. Tovar musí byť Kupujúcim vrátený Predávajúcemu do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od Kúpnej zmluvy Predávajúcemu, a to v stave, v akom bol Kupujúcemu dodaný (Kupujúci sa môže s tovarom iba „oboznámiť“, obdobne ako by tovar skúšal v kamennej predajni). Kupujúci v prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy nesie náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu.

6.3.    V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúcim v súlade s ods. 6.1 Obchodných podmienok vráti Predávajúci finančné prostriedky prijaté od Kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich Predávajúci od Kupujúceho prijal. Predávajúci môže Kupujúcemu vrátiť finančné prostriedky aj iným spôsobom, ak s tým Kupujúci súhlasí a nevzniknú mu tým ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu prijaté finančné prostriedky skôr, než mu Kupujúci vráti tovar alebo preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal. 

6.4.    Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

6.5.    Predávajúci je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodov, a to až do doby prevzatia tovaru Kupujúcim. V takom prípade vráti Predávajúci Kupujúcemu uhradenú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený Kupujúcim.

6.6.    Ak je spolu s tovarom poskytnutý Kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že v prípade odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka stráca platnosť a Kupujúci je povinný spolu s tovarom Predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

7.    PREPRAVA A DODANIE TOVARU

7.1.    V prípade, že spôsob dopravy je dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Kupujúceho, nesie Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

7.2.    Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v Objednávke, je Kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať. 

7.3.    V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v Objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

7.4.    Nebezpečenstvo škody na tovare, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od povereného pracovníka spoločnosti realizujúcej prepravu, resp. okamihom, keď mal Kupujúci tovar prevziať, ale v rozpore s Kúpnou zmluvou tak nespravil. Ak je však preprava realizovaná cez tretiu osobu určenú Kupujúcim, nebezpečenstvo škody na tovare, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, prechádza už odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu pre Kupujúceho. V takom prípade Predávajúci umožní Zákazníkovi uplatniť prípadné práva zo zmluvy o preprave voči dopravcovi. Kupujúci je pri prevzatí tovaru povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť priamo poverenému pracovníkovi spoločnosti realizujúcej prepravu.

7.5.    Kupujúci berie na vedomie, že škoda na tovare, ktorá vznikla po prechode nebezpečenstva na Kupujúceho, nemá vplyv na jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

8.    PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIE)

8.1.    Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2158 až 2173 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

8.2.    Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar:

(a)    zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,

(b)    je vhodný na účel, na ktorý ho Kupujúci požaduje a s ktorým Predávajúci súhlasil,

(c)    je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie.

Predávajúci ďalej zodpovedá Kupujúcemu, že okrem dohodnutých vlastností:

(d)    je tovar vhodný na účel, na ktorý sa tento druh tovaru bežne používa, a to aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak neexistujú technické normy,

(e)    tovar množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá bežným vlastnostiam vecí rovnakého druhu, ktoré môže Kupujúci primerane očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia Predávajúceho alebo inej osoby v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamu alebo označenie; verejným vyhlásením Predávajúci nie je viazaný, ak preukáže, že si ho nebol vedomý alebo že bolo v čase uzavretia Kúpnej zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že rozhodnutie o kúpe nemohlo byť ovplyvnené,

(f)    tovar je dodaný s príslušenstvom vrátane obalu a návodu na použitie, ktoré môže Kupujúci primerane očakávať, a

(g)    tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením vzorky alebo predlohy, ktorú Predávajúci Kupujúcemu poskytol pred uzavretím Kúpnej zmluvy.

Ustanovenia uvedené pod písmenami (d) až (g) sa nepoužijú v prípade, ak Predávajúci pred uzavretím Kúpnej zmluvy osobitne upozornil Kupujúceho, že sa niektorá vlastnosť tovaru líši, a Kupujúci s tým pri uzatváraní Kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.

8.3.    Kupujúci môže namietať vadu, ktorá sa na tovare prejaví v priebehu dvoch rokov od prevzatia (ďalej len „Reklamácia“)

8.4.    Ak sa vada prejaví v priebehu jedného (1) roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí (tj. je na Predávajúcom, aby dokázal, že ku dňu odovzdania bol tovar bezchybný). Medzi 1. a 2. rokom od doručenia tovaru musí Kupujúci jeho vadu preukázať sám.

8.5.    Ak Kupujúci oprávnene namietne vadu Predávajúcemu, lehota podľa odseku 8.3 Obchodných podmienok nebebží počas doby, kedy Kupujúci nemôže tovar používať.

8.6.    Má li tovar vadu, môže Kupujúci požadovať jej odstránenie, (tj. podľa vlastného výberu) žiadať (i) dodanie nového tovaru bez vady alebo (ii) opravu tovaru, pokiaľ zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný; to sa posudzuje najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre Kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

8.7.    Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej namietaní tak, aby tým Kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý Kupujúci tovar zakúpil. Na odstránenie vady prevezme Predávajúci tovar na vlastné náklady.
8.8.    Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy v týchto výnimočných prípadoch:

(a)    predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s odsekom 8.7 Obchodných podmienok,

(b)    vada sa prejaví opakovane,

(c)    vada predstavuje podstatné porušenie Kúpnej zmluvy, alebo

(d)    z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre Kupujúceho.

Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a vadného tovaru, ktorý Kupujúci obdržal. Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak je vada tovaru nepodstatná. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo obdrží tovar alebo čo mu Kupujúci preukáže, že tovar odoslal.

8.9.    Kupujúci nemá právo zo zodpovednosti za vady, ak si vadu spôsobil sám. Vadou tovaru nie je opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním alebo pri použitom tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania. 

8.10.    Práva zo zodpovednosti za vady môže Kupujúci uplatniť (spolu s doložením dátumu, miesta a ceny nákupu) najmä osobne na ktorejkoľvek firemnej predajni Predávajúceho, prípadne poštou na adrese výrobného závodu Predávajúceho: Mariánské údolí 1, 435 43 Horní Jiřetín. Reklamovaný tovar musí byť čistý a hygienicky nezávadný.

8.11.    Predávajúci je povinný Kupujúcemu pri uplatnení Reklamácie vydať písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy Kupujúci Reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia Reklamácie Kupujúci požaduje (dodanie nového tovaru / opravu tovaru) a kontaktné údaje Kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.

8.12.    Reklamácia (vrátane odstránenia vady tovaru) musí byť vybavená a Kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia Reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí lehoty podľa predchádzajúcej vety môže Kupujúci od Kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

8.13.    Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia Reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia Reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.

9.    OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1.    Svoju informačnú povinnosť voči Kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, „nariadenie GDPR“) súvisiacu so spracúvaním osobných údajov Kupujúceho (i) na účely komunikácie cez chat (umiestnený na Webovej stránke), (ii) na účely vedenia Zákazníckeho účtu, (iii) na účely členstva v Triola klube, (iv) na účely rokovania o Kúpnej zmluve, resp. na účely plnenia Kúpnej zmluvy a (v) na účely plnenia verejnoprávnych povinností Predávajúceho, plní Predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

10.    ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ 

10.1.    Zákazník súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení na elektronickú adresu (e-mail) alebo na telefónne číslo, ktoré poskytol Predávajúcemu na účely plnenia Kúpnej zmluvy.

11.    MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

11.1.    Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia, identifikačné číslo 000 20 869, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, pričom platforma pre riešenie sporov online sa nachádza na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2.    Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

12.    ZÁVĚREČNÉ USTANOVENIA

12.1.    Kupujúci preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

12.2.    Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kodexmi správania podľa ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

12.3.    Všetky práva k webovým stránkam Predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotografií, videí, grafík, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria Predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu Predávajúceho.

12.4.    Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní Internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť jeho prevádzku, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by jemu alebo tretím osobám umožnila neoprávnené zasahovanie alebo neoprávnené použitie programového vybavenia alebo ďalších súčastí tvoriacich Internetový obchod, ani užívať Internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie spôsobom, ktorý je v rozpore s jeho určením alebo účelom.

12.5.    Kupujúcemu môže byť doručované na jeho elektronickú adresu (e-mail).

12.6.    Ak má vzťah založený Kúpno-predajnou zmluvou medzinárodný (zahraničný) prvok, predávajúci a kupujúci týmto dohodli, že sa na vzťah bude vzťahovať české právo. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety však nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak uplatnili podľa ustanovení čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).

12.7.    Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého význam sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

12.8.    Znenie Obchodných podmienok môže Predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.

12.9.    Kúpna zmluva je uchovávaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

12.10.    12.10.    Kontaktné údaje Spoločnosti: adresa pre doručovanie (reklamácia) je Mariánské údolí 1, 435 43 Horní Jiřetín, adresa pre doručovanie (ostatné) - 5. května 1640/65, Nusle, 140 00 Praha 4, adresa elektronickej pošty je info@triola.cz, telefon +420 476 769 977.

 

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 6. 2025.